사고 접수 정보 확인
사고 접수번호와 상대 보험사, 과실 확인 상황 등 상담에 필요한 기본 정보를 살핍니다.
WHAT WE CHECK
대차 가능 여부는 사고와 보험 조건부터 확인합니다.
사고대차는 모든 사고에 동일하게 적용되지 않습니다. 과실, 보험 약관과 보험사의 보상 판단에 따라 이용 가능 여부와 기간, 차종이 달라질 수 있습니다.
이용 조건 안내
보험사의 보상 판단과 수리 일정을 바탕으로 가능 여부, 기간과 차종 확인 순서를 안내합니다.
인수·반납 순서 설명
이용이 가능한 경우 차량 인수와 반납 때 확인해야 할 내용을 순서대로 설명합니다.
CONSULTATION FLOW
상담은 이렇게 진행합니다.
현재 상황을 먼저 확인하고 필요한 다음 단계만 차례대로 안내합니다.
사고 정보 확인
접수번호와 보험사, 차량 상태와 현재 위치를 알려주세요.
보험 조건 확인
과실과 약관, 보험사의 보상 판단에 필요한 내용을 확인합니다.
차종·기간 상담
가능한 범위 안에서 이용 차종과 예상 기간을 안내합니다.
인수·반납 안내
일정과 장소, 확인 사항을 정리한 뒤 이용 순서를 설명합니다.
사고대차의 가능 여부, 기간과 차종은 사고 내용, 과실, 보험 약관과 보험사의 보상 판단에 따라 달라질 수 있습니다.
FAQ
상담 전에 확인해 주세요.
차량마다 사고 상황과 수리 조건이 다르므로 사진과 현재 위치를 함께 알려주시면 안내가 빨라집니다.
사고대차는 항상 무료인가요? +
항상 무료인 것은 아닙니다. 사고 유형, 과실, 가입 약관과 보험사의 보상 판단에 따라 비용과 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
원하는 차종을 선택할 수 있나요? +
차종은 피해 차량의 등급, 보험사의 인정 범위와 당시 배차 상황을 확인한 뒤 안내합니다.
대차 기간은 어떻게 정해지나요? +
실제 수리 기간과 보험사의 인정 범위에 따라 달라집니다. 수리 일정과 접수 내용을 먼저 확인해야 합니다.
START WITH YOUR SITUATION
현재 차량 상태부터 알려주세요.
상담 내용을 확인한 뒤 순서대로 안내합니다.